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马先生的车辆APP里有大量的拖车和维修记录,记者查到了一些在“三包期”时间内的蓝牙和漏水问题的维修记录,但是没法统计同一问题的具体维修次数。
发稿前陈先生反馈,4S店和厂家整理了车辆的维修记录,判定车辆不满足退换条件。目前已经给出的补偿方案,已经没有进一步协商空间。
马先生:第一次发现漏水的时候,是我(2024年)5月份,6月份的时候。因为那个时候刚好,也是梅雨季开始了,然后我觉得车里潮潮的,我一开始还以为,我可能说人就是,脚上水比较多才湿湿的。
日韩 XXXX18两年多前,宁波的马先生买了一辆限量版的Smart电动汽车,他说车辆还在三包期时就一直出现蓝牙系统和漏水问题,至今都没有解决。
宁波Smart 4S店售后对接人员 陈先生 :他们上面的领导也休息,他们也没有委托我全权跟你们那个交流。所以说我现在很多事情我也不方便说。
马先生:对,现在是连上的。如果说我们走远一点,就是走了,它现在就,两个耳朵是打开的,对吧,它前面的灯是亮的。如果说我走远一点,它也是不会上锁的,是吧?
马先生:就是退车、换车,我都能接受其实。对吧,一模一样的,我都能接受,你稍微让我补点钱,我也能接受,不是我一定硬要求说,要怎么样。因为我也比较好说话的,然后我说要么你,就给我现金补偿,对不对?我没有说要10万、20万,我说这个车,综合去考虑了一下,我说要个6万。
马先生出示的车辆APP显示,这辆限量版的Smart电动汽车是2022年10月份在宁波华东汽车城的Smart 4S店买的,花了256400元。
马先生介绍,这辆车的三包期限是“2年或4万公里”,质保期限是“3年或10万公里”,目前车辆行驶了5万多公里。从2023年8月起,也就是车辆购买不到1年时,车辆的蓝牙锁车功能就出现了问题。
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