此外，同一演出，不同城市退票规则不一致，给一些消费者造成误导。《报告》指出，有消费者称其于3月20日通过某购票平台购买了林俊杰天津站演唱会门票，后因有事不能去，马上联系平台客服退票，但被拒绝。该消费者表示，在林俊杰演唱会济南站和苏州站，不管第一次还是第二次公开售票都可以24小时甚至48小时无条件退票，但天津站不支持无条件退票。
北京市中闻律师所律师李斌认为，当前在实践过程中，演出主办方和票务平台设置的阶梯退票规则存在诸多不合理之处。演唱会开始前一周甚至20天就不再接受任何退票申请，退票手续费动辄几百元甚至上千元，各演唱会退票手续费收取标准不统一、不透明，这些问题让消费者在提前支付票价的同时又限制了消费者退票的权利，加重了消费者退票的负担。根据相关法律规定，通过格式条款限制消费者权利、加重消费者义务的行为应属无效条款。
大香焦伊人网近年来，不少地方将演唱会作为推动当地文旅产业发展的抓手，推动演唱会越办越多。但与此同时，演唱会退票问题也引发大量消费投诉。5月9日，江苏省消保委发布的《文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告》(以下简称《报告》)指出，今年4月15日至5月6日，江苏省有关文娱演出的消费维权舆情高达125676条，其中演唱会退票难、退票贵问题尤其突出。
退票时间设置不合理是包括朱女士在内的不少消费者反映的共性问题。《报告》指出，有消费者称其于3月21日中午12点20分抢到了3月23日张杰演唱会上海站的回流票，但突然出现工作安排只能申请退款，而平台客服以“超过截止退票时间”为由拒绝。该消费者发现自己所购买的回流票开售时间是12点20分，但退票时间在当日12点就截止了。该消费者认为平台并未写清回流票退票规则，存在误导行为。
网友评论更多
33 介休t
张楠辞任抖音集团CEO😭😮
2025-06-17 19:46:20 推荐
187****6973 回复 184****7974 ：狗子看到电动车充电起火1秒出击😯 来自永济
187****5013 回复 184****3864 ：美媒下场报道梅西之乱😰 来自河津
157****5712 ：按最下面的历史版本😱😲 来自原平
27 侯马247
是谁让梅西香港之行“失约”未上场😳😴
2025-06-18 13:44:34 推荐
永久VIP ：中美经济工作组举行第三次会议😵 来自霍州
158****4641 ：回村的狗子已彻底“癫了”😶 来自孝义
158****8969 回复 666😷 ：日本第一男公关晒与梅西合影☀ 来自汾阳
83 怀仁sf
杀妻谷歌工程师被收监 不允许保释☁☂
2025-06-17 15:26:26 不推荐
鞍山wj ：男子称买到假烟 服务区回应☃
186****4073 回复 159****4524 ：00后川剧变脸变出二哈表情包☄