在了解具体出行情况后，芦小娟不仅会在短视频平台上发布车况信息，还会利用休息之余，变身“主播”，和直播间的粉丝互动，解答大家在乘坐公交遇到的出车时间、运营班次、途经路线等问题。她的抖音自开播至今，已有近4万粉丝，获赞数量达35.3万。

除了利用业余时间发布城内公交出行信息，崔艳丽还在运营中关注车上乘客动态，及时提醒乘客坐稳扶好，在提供高效便捷出行服务的同时，用实际行动展示公交驾驶员的优质服务态度，获得众多乘客的赞赏和支持。

“关注我的粉丝大部分都是当地的老百姓，还有人因为看了我的视频或者直播，及时了解了公交运营信息，专程来坐我开的公交车。”芦小娟说，正因如此，她从未觉得自己的工作枯燥辛苦，反而乐在其中。

“每次上车，司机师傅就让我们坐稳扶好。”乘客程永刚说，下车时，她还提醒大家小心后方来车，虽然只是简单的话语，但让人很暖心。

第一导航每天6时40分准时发车，驾驶城乡公交一天往返10余次，来自山西省长治市襄垣县的公交司机芦小娟已在这个工作岗位上坚守了14年。每次下班后，她都会走进单位办公室，询问城乡公交出车情况是否有变化，遇到天气突变车辆出行有哪些应对方案……

崔艳丽说：“一开始就是发发日常，记录生活。有时候因为天气变化等突发情况，好多乘客不能第一时间获得车况变化的信息，就想着在短视频平台上发布一些公交出行信息和变动情况，为乘客提供乘车指南，方便大家出行。”

变身“主播”发布公交信息、用国学播报站点、自编歌词嘻哈说唱报站名……在山西，和卢小娟、崔艳丽一样，还有很多公交车驾驶员“花式”守护乘客出行路，为乘客提供安全、舒适、便捷、有趣的出行服务。(完)